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詳細的內容請 Google 關鍵字 "三明治說話術"
- 第一步 說好話, 具體提出認為對方好的地方, 表情語氣要誠懇
- 第二步 提出待改進的建議. 特別要注意的是, 避免用以下這些, 可能帶有負面的詞語當開頭 :"但是/可是/不過". 不妨換成: "而且/也許我們還可以再...." 或是 "如果再....的話...也許就可以更...."
- 第三步 再說一兩句簡單的好話, 表達正面肯定, 支持與鼓勵.
是的溝通是一輩子的功課. 老頭我也還在學習.
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